Questions et réponses à propos de l’application Geberit Home

Geberit Home est une application développée pour votre smartphone. Elle fournit un accès numérique à différents produits Geberit installés dans la salle de bains et vous assiste dans l’utilisation, la configuration et la maintenance de vos appareils. L’application et ses fonctionnalités sont gratuites.

• Utiliser et configurer vos appareils avec votre smartphone
• Utiliser votre smartphone comme télécommande pour les WCdouches Geberit AquaClean
• Consulter le mode d’emploi sur l’écran de votre smartphone
• Accéder aux coordonnées de service et de contact*
• Accéder aux informations d’entretien et de maintenance
• Entretenir vos appareils de manière interactive à l’aide de l’application
• Effectuer des mises à jour du microprogramme

(* Fonction non disponible dans certains pays)

Les produits Geberit actuellement pris en charge par Geberit Home peuvent être consultés dans la description de l’application dans l’App Store concerné.

La connexion s’effectue via Bluetooth®¹⁾. Activez la fonction Bluetooth® sur votre smartphone. Les étapes suivantes s’affichent dans l’application.

¹⁾La marque Bluetooth® et ses logos sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisés sous licence par Geberit.

Bluetooth®¹⁾se connecte aux services de localisation sur les appareils Android dotés d’anciennes versions du système d’exploitation. Cela signifie que tout appareil Android doté d’un ancien système d’exploitation doit obtenir l’autorisation de localisation pour pouvoir utiliser une application fonctionnant avec BLE. Geberit n’utilise pas les données de localisation.

¹⁾La marque Bluetooth® et ses logos sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisés sous licence par Geberit.

Geberit développe et exploite ses produits et services numériques selon des normes de sécurité très élevées. Des audits menés par des spécialistes externes et indépendants en cybersécurité sont en outre réalisés à intervalles réguliers. Geberit se conforme aux directives de l’UE en matière de protection des données pendant le développement et l’exploitation de ses produits et services numériques. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la Déclaration de confidentialité sur la protection des données pour les applications mobiles et services IdO de Geberit.

• Contrôler votre WCdouche Geberit AquaClean à distance
• Configurer les réglages de l’appareil
• Modifier les réglages personnels
• Consulter le mode d’emploi
• Effectuer des travaux de maintenance (p. ex. détartrage, remplacement du filtre)
• Visionner des vidéos explicatives (p. ex. sur le détartrage)*
• Consulter les instructions de maintenance et d’entretien
• Enregistrer votre appareil pour prolonger la garantie*
• Consulter les coordonnées de service et de contact*
• Utiliser l’assistance à distance Geberit AquaClean*

* Fonction non disponible dans certains pays

Non, l’application Geberit AquaClean n’est plus prise en charge. Veuillez utiliser Geberit Home à partir de maintenant.

En pareil cas, nous vous recommandons dʼeffectuer les opérations suivantes:

• Désinstallez Geberit Home de votre smartphone, puis redémarrez le smartphone.
• Éteignez le WCdouche Geberit AquaClean, attendez 30 secondes et rallumez-le.
• Réinstallez Geberit Home sur votre smartphone et réessayez. Suivez attentivement les étapes qui s’affichent dans l’application. Placez votre smartphone à proximité du WCdouche et ne fermez pas l’application.
• Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, le service après-vente de Geberit dans votre pays se fera un plaisir de vous aider.

Les WCdouches Geberit AquaClean ne prennent en charge qu’une seule connexion Bluetooth®¹⁾active à la fois. Fermez l’application sur votre smartphone pour pouvoir à nouveau utiliser la télécommande physique. Pour plus d’informations sur la télécommande physique, reportez-vous au mode d’emploi du WCdouche.

¹⁾La marque Bluetooth® et ses logos sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et sont utilisés sous licence par Geberit.

Sur les modèles Geberit AquaClean dotés d’un séchoir, il est possible de réactiver au moins une fois par cycle la fonction séchoir après que la fonction douchette ait été utilisée (à partir de la version 2.3 de Geberit Home). Pour ce faire, appuyez sur l’icône douchette de la télécommande dans l’application pour la désactiver. Puis appuyez à nouveau sur «Démarrer» pour utiliser uniquement le séchoir.

Les réglages personnels sont actifs tant que vous resté(e) connecté(e) à l’appareil avec l’application. Vous trouverez les réglages personnels dans la fonction télécommande de l’application en appuyant sur le pictogramme bleu sous le nom de l’appareil. Les réglages de l’appareil en revanche sont actifs lorsque l’appareil est contrôlé par la télécommande physique ou la commande fixe. Il faut parfois attendre quelques minutes après la déconnexion de l’application pour que les réglages de l’appareil soient à nouveau actifs. Vous pouvez p. ex. le constater lorsque la couleur de l’éclairage d’orientation ne change pas immédiatement si des couleurs différentes ont été sélectionnées dans les réglages personnels et les réglages de l’appareil.