Portale clienti MyGeberit
Tutti i vostri progetti, strumenti e informazioni sui prodotti in un unico luogo centrale.
Sfruttate tutto il potenziale del portale clienti MyGeberit. Dalla progettazione del bagno alla configurazione e manutenzione dei vostri prodotti, MyGeberit semplifica il vostro lavoro e mette a disposizione tutto ciò di cui avete bisogno, a portata di clic.
Accedete al vostro account esistente oppure createne uno nuovo oggi stesso.
Domande frequenti sul portale clienti MyGeberit Creazione e gestione dell'account
Chi può registrarsi per ottenere la Geberit ID e utilizzare il portale clienti?
Possono registrarsi sia i privati che i clienti commerciali. Al momento dell'accesso, selezionate il vostro profilo utente dal menu a discesa “Io sono“ per ottenere l'accesso appropriato alle vostre esigenze.
Quali informazioni sono necessarie per creare un account?
- Clienti privati: campi obbligatori sono nome, cognome, indirizzo e-mail, password, paese e lingua. Facoltativi: indirizzo e numero di telefono.
- Clienti commerciali: campi obbligatori sono nome, cognome, indirizzo e-mail, dati aziendali, paese e lingua. Facoltativo: numero di telefono. Se siete partner Geberit riconosciuti, alcuni campi verranno già precompilati automaticamente per semplificare la registrazione.
Posso utilizzare lo stesso indirizzo e-mail per uso privato e professionale?
No, un indirizzo e-mail può essere assegnato solo a un profilo utente. Per ogni profilo utente è necessario un indirizzo e-mail separato.
Posso cancellare il mio account?
Sì, nell'area “Gestione profilo“. Nota: La cancellazione è definitiva e tutti i dati, compresi i progetti, saranno rimossi.
Login e accesso
Come faccio ad accedere al portale clienti MyGeberit?
Accedete con l'indirizzo e-mail e la password oppure tramite Google, Apple, Facebook o LinkedIn.
Ho dimenticato la mia password: cosa devo fare?
Cliccate su “Password dimenticata“ nella pagina di login, inserite il vostro indirizzo e-mail e seguite il link nella e-mail che vi verrà inviata.
Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione: cosa posso fare?
Controllate la vostra cartella spam. In caso contrario, è possibile farsi inviare nuovamente il link effettuando un nuovo accesso o registrandosi con lo stesso indirizzo e-mail.
Nota: il codice è valido per 10 minuti. Gli account non attivati vengono automaticamente cancellati dopo 24 ore. In questo caso, dovete registrarvi nuovamente.
Perché alcuni campi del mio account sono bloccati?
Alcuni campi sono bloccati se la vostra azienda è riconosciuta come partner Geberit.
Funzioni del portale e strumenti
Come posso registrare un prodotto (ad esempio Geberit AquaClean)?
Accedete come utente privato e navigate nella sezione “Dotazione“. Seguite i passaggi indicati per completare la registrazione del prodotto. Una volta confermata la registrazione, potete gestire il vostro prodotto direttamente dal portale oppure modificarne lo stato.
Quanto tempo richiede la registrazione del prodotto?
Generalmente tra 3 e 5 giorni lavorativi, a seconda del carico di lavoro. Lo stato della registrazione è visibile direttamente nel portale.
Cosa succede ai miei file di progetto dopo l’eliminazione dell’account?
Tutti i file e i progetti assocciati al vostro account vengono eliminati in modo permanente e non possono essere recuperati.
Lingue
Posso utilizzare il portale nella mia lingua preferita?
Il portale è disponibile in più lingue. Le lingue selezionabili dipendono dal Paese di accesso e includono esclusivamente le lingue ufficialmente supportate a livello nazionale.
Ulteriori FAQ
Il portale è utilizzabile su dispositivi mobili?
Sì, il portale è ottimizzato per l’uso su dispositivi mobili e funziona correttamente sulla maggior parte di smartphone e tablet.
Come posso contattare il supporto se ho bisogno di assistenza?
Potete contattare il supporto tramite la sezione dedicata ai contatti sul sito web locale di Geberit.