MyGeberit Kundenportal
All Ihre Projekte, Tools und Produktinformationen an einem zentralen Ort.
Nutzen Sie das volle Potenzial des MyGeberit Kundenportals. Von der Badplanung bis zur Konfiguration und Wartung Ihrer Produkte – MyGeberit vereinfacht Ihre Arbeit und hält alles, was Sie brauchen, mit nur wenigen Klicks griffbereit.
Melden Sie sich in Ihrem bestehenden Konto an oder erstellen Sie noch heute ein neues.
Häufig gestellte Fragen zum Kundenportal MyGeberit Kontoerstellung und -verwaltung
Wer kann sich für die Geberit ID registrieren und das Kundenportal nutzen?
Sowohl Privatpersonen als auch Geschäftskunden können sich registrieren. Wählen Sie beim Anmelden Ihren Benutzertyp im Dropdown-Menü „Ich bin“, um den passenden Zugang zu erhalten.
Welche Informationen werden für die Kontoerstellung benötigt?
- Privatkunden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort, Land, Sprache (Pflichtfelder). Optional: Adresse, Telefonnummer.
- Geschäftskunden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Firmendaten, Land, Sprache (Pflichtfelder). Optional: Telefonnummer. Wenn Sie anerkannter Partner von Geberit sind, sind bestimmte Felder bereits vorausgefüllt.
Kann ich dieselbe E-Mail-Adresse für eine private und eine berufliche Nutzung verwenden?
Nein, eine E-Mail-Adresse kann nur einem Benutzertyp zugeordnet werden. Pro Benutzertyp ist eine eigene E-Mail-Adresse erforderlich.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, im Bereich „Profilverwaltung“. Hinweis: Die Löschung ist endgültig, und alle Daten, einschliesslich der Projekte, werden entfernt.
Login und Zugriff
Wie melde ich mich am MyGeberit Kundenportal an?
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort oder über Google, Apple, Facebook oder LinkedIn an.
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und folgen Sie dem Link in der E-Mail, die Ihnen zugesendet wird.
Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten – was tun?
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Ansonsten lassen Sie sich den Link nochmals zusenden, indem Sie sich erneut anmelden oder mit der gleichen E-Mail-Adresse registrieren.
Hinweis: Der Code ist 10 Minuten gültig. Nicht aktivierte Konten werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht. In diesem Fall müssen Sie sich erneut registrieren.
Warum sind bestimmte Felder in meinem Konto gesperrt?
Einige Felder sind gesperrt, wenn Ihr Unternehmen als Geberit Partner anerkannt ist.
Portal-Funktionen und Tools
Wie registriere ich ein Produkt (z. B. Geberit AquaClean)?
Melden Sie sich als Privatnutzer and und navigieren Sie zum Bereich „Ausstattung“. Folgen Sie den Schritten für die Registrierung. Nachdem die Registrierung bestätigt wurde, können Sie Ihr Eigentum über das Produkt verwalten oder den Status ändern.
Wie lange dauert die Produktregistrierung?
In der Regel 3–5 Werktage, je nach Auslastung. Der Status wird im Portal angezeigt.
Was passiert nach dem Löschen des Kontos mit meinen Projektdateien?
Alle mit Ihrem Konto verknüpften Dateien und Projekte werden dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Sprachen
Kann ich das Portal in meiner bevorzugten Sprache nutzen?
Das Portal ist mehrsprachig. Die verfügbaren Sprachen sind vom jeweiligen Land abhängig. Es sind nur offiziell unterstützte Landessprachen verfügbar.
Weitere FAQ
Ist das Portal auf mobilen Geräten nutzbar?
Ja, es ist für mobile Geräte optimiert und funktioniert auf den meisten Smartphones und Tablets.
Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige?
Über den Kontaktbereich auf Ihrer lokalen Website von Geberit.